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本报讯 全媒体记者闵丽萍 通讯员方梦娜 “感谢你们，方方面面为我们着想，又是上门服务，又是特事特办，半天就拿到了贷款，真是为我们解了燃眉之急！”4月12日，鲁先生向孝感住房公积金中心孝南办事处送来一面写有“为民服务暖人心排忧解难为人民”的锦旗，对工作人员热情、高效、贴心的服务表示感谢。

据了解，鲁先生在孝昌工作，妻子潘女士在武汉工作缴存公积金，夫妻俩前期在孝感买了房，已临近交款日，需要在孝感申请公积金贷款，但因妻子身体不适，近期不便出门。情急之下，鲁先生拨打了全国住房公积金热线电话12329咨询能否为其上门办理。孝感住房公积金中心孝南办事处第一时间积极回应诉求，并约定在4月9日鲁先生工休方便时到武汉上门服务。

经过线上沟通指导和初审相关资料，初步认定其符合武汉都市圈公积金异地互认互贷政策。4月9日，孝感住房公积金中心孝南办事处工作人员携带提前准备好的资料来到鲁先生武汉住所硚口区民意社区，现场采集了办理贷款需要本人面签的全部相关信息，避免了潘女士奔波之苦。

因为前期准备充分，4月12日上午，鲁先生来到孝南便民服务中心住房公积金窗口顺利完成了从资料录入、受理、初审，到贷款审核、审批、办理不动产抵押、放款等一系列手续，不到3个小时便成功收到了公积金贷款，“只用跑一次”避免了鲁先生在孝昌孝感两地“来回跑”。

“以人民为中心，把群众当亲人，是我们公积金人始终秉持的理念。哪里有需要，哪里就可以成为我们服务群众的窗口。”收到鲁先生送来的锦旗后，办事处工作人员如是说。