极目新闻记者 黄忠

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湖北省公安厅机场公安局航站区派出所辅警吴海山从警10年，累计帮助旅客找回失物2000多起，遗失物品找回率高达95.8%，旅客和同事们都亲切地称他为“找包王”（极目新闻此前曾报道《湖北机场公安“找包王”，10年帮旅客寻回失物2000多件》）。

吴海山

一个人做一件好事不难，难的是一辈子做好事。吴海山做好事，虽是职责所在，但他那种认真负责、默默奉献、坚持不懈的精神却不得不令人感佩。为了帮助失主找回电脑，他坚持一年半时光，硬是从系统内找到顺手牵羊的旅客，将失物追回。为了快速找包，他将机场各个角落的监控位置背得滚瓜烂熟，只要有旅客报警，他都能第一时间找准监控视频，快速索骥找到可疑人员，尽可能地在机场范围内找回失物。为了更好地服务旅客，他甚至还总结了“四心”工作法，即“暖心、热心、耐心、细心”，并将经验毫无保留地传授给身边的年轻同志，只为帮助更多的旅客顺利出行、平安回家，让旅客感受到湖北警察的温度和温暖。

无论做什么事，怕就怕“认真”二字。这份认真，让吴海山从“门外汉”变成“内行人”，从一名新手辅警成长为湖北最美辅警。干一行、爱一行、精一行，吴海山的认真还将继续，“找包王”的倾情服务也将让旅客倍感温暖。

平凡之中见伟大，细节之中见真情。小事不小看，哪里有需要，哪里就有他全力找包的身影，时刻把群众利益放心上，时刻待命，用实际行动，给旅客带来看得见的安全感和满意度。吴海山，好样的！

（来源：极目新闻）

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