1、快递问题。

(资料图片)

2、“95338”是顺丰打造统一呼叫服务窗口，为广大客户提供优质便捷服务，提升竞争优势的有力举措。

3、2015年1月1日起，顺丰速运正式对全国所有地区开通新客服热线“95338”。

4、顾客通过“95338”即可获得顺丰速运下单、查单、咨询、投诉等各项服务。

5、顺丰表示，公司启用“95338”全国统一接入号码，不仅拥有独特标识，还能建立企业统一形象。

6、同时，该号码除作为顺丰全国统一呼入服务热线，还将支持外呼回访、调研等功能，顾客收到的服务短信也将显示为“95338”。

7、扩展资料：顺丰快递寄单件，同城10元，省内12元，省外20元（首件起价，超重加收2－5元的续费）。

8、收费重量单位：特快专递业界一般以0.5公斤（0．5公斤）作为收费重量单位。

9、第一及第二重量:在货运业界，首0.5公斤(或起重重量)是用来派递特快专递货物的;每增加0.5KG是一个连续的重量。

10、通常起重运费相对较重，运费较高。

11、实际重量和体积一批待运物品的实际总重量，包括包装重量，称为实际重量；当交付的货物的体积大，实际重量轻，由于承载能力的运输方式和货物的体积可以加载，需要采取货物的体积转化成重量作为计算运费的重量，称为体积重量或体积。

12、参考资料：顺丰速运-运费实效查询。

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