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三秦都市报-三秦网讯（齐常羽记者 李杰）6月2日，家住佛坪县袁家庄街道办艾佛花园小区11号楼的鲁大爷，一直想办理不动产登记，由于自己年岁已高、且长期患病卧床，无法去政务服务大厅办理确认过户、办理登记手续，而按照办理不动产转移登记相关规定，需要工作人员现场确认买卖双方是否本人意愿，并由本人签字认可......

当了解到这一特殊情况后，佛坪县政务服务窗口不动产登记两名工作人员立即启动上门服务，冒雨前往他家为他办理了现场确认签字、转移登记手续。帮鲁大爷实现了不动产转移登记的心愿，提供了“零距离”、暖心服务。让他感受到了佛坪政务服务的夏日“温度”。

为解决特殊服务对象不方便到政务服务大厅办理相关业务这一难题，佛坪县政务服务中心认真研究、积极探索个性化服务，今年已推出“上门服务、敬老服务、预约服务、延时服务”等多项便民服务举措，持续打通服务群众“最后一公里”的堵点、难点，实现了政务服务“零距离”。以工作人员的辛苦指数换来营商环境的优化提升，最大限度为群众提供便利化服务，让“特殊”的服务对象享受“特殊”的暖心服务。

近年来，佛坪政务服务中心立足山区群众办事需求，不断调整服务改革工作思路，发扬“店小二”精神，致力于打造一支诚心为民的政务服务队伍，深入开展把“群众的事当自己的事办”的服务理念，用心用情践行服务承诺，切实为企业和群众办实事，解难题。让政务服务不再“有距离”，服务质效有“速度”、更有“温度”。以“勤务员”的执着创新服务，争当群众满意的“秦务员”，以办事群众的“幸福感、获得感”检验建功新时代的政务服务质效。