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株洲日报讯（全媒体记者/廖智勇 通讯员/黎丹） 4月10日，记者从市长热线服务中心获悉，根据有关单位主要负责人接听“12345”政务服务便民热线工作安排，4月12日（星期三）上午9:00至10:00，由副市长易湘东接听“12345”政务服务便民热线。

易湘东同志负责交通运输、生态环境、退役军人事务方面工作，负责分管领域安全生产与风险防控工作。分管市交通运输局、生态环境局、退役军人事务局、交通事务中心和株洲市公交公司。

欢迎广大群众届时拨打“12345”政务服务便民热线反映问题、咨询政策法规或提出意见建议。

特别提示：“12345”政务服务便民热线受理方式只限于来电接听，不接待来人来访；超出接听范围的来电，由“12345”热线工作人员详细记录后按规定处理；因来电较多而接听单位领导未能接听的诉求，由“12345”热线工作人员详细记录后按规定处理。株洲市市区范围内请拨打12345；其余地区请拨打0731-22712345。